Que vergonha.

O Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos num relatório oficial de 2005 reconheceu oficialmente as violações generalizadas dos direitos humanos que ocorrem regularmente na Coreia do Norte.

Em específico referiu-se a estes e outros tópicos:

– Tortura e outros tratamentos cruéis, desumanos ou degradantes, castigos e execuções públicas;

– Detenções arbitrárias e extras judiciais, ausência do devido processo legal, imposição da pena de morte por razões políticas ou arbitrárias;

– Existência de um grande número de campos de prisioneiros e a ampla utilização do trabalho forçado;

– Proibição ao acesso de todos à informação;

– Restrições graves e disseminadas à liberdade de pensamento, de consciência, de religião, de opinião e de expressão, reuniões sociais e associação pacíficas;

– Contínuas violações dos direitos humanos e liberdades fundamentais das mulheres, em especial o tráfico de mulheres para a prostituição ou casamentos forçados, abortos forçados por motivos étnicos, religiosos ou políticos, incluindo injeções que induzem o trabalho de parto, assim como o infanticídio de crianças de mães repatriadas, condenadas em centros de detenção ou campos de trabalho forçados.

Podem ler em pormenor aqui (em Português) e aqui está o documento oficial (em Inglês).

E o Partido Comunista Português lamentou ontem a morte deste “Querido Líder”. Sem comentários.

Não Comprem da Óptica Ibérica

Até há pouco tempo tinha aqui no blog um post onde falava sobre comprar lentes de contacto online. Era um post bastante comentado em que várias pessoas falavam das suas boas experiências com lojas online.
Decidí apagar esse post porque a loja que eu recomendava defraudou-me.
A minha recomendação é que NÃO COMPREM na “Óptica Ibérica”.

A história:

– Dia 20 de Junho fiz uma encomenda no valor de €56.96 nessa loja online;

– Dois dias depois da encomenda feita recebi um e-mail a dizer que tinha sido enviada;

– Dia 10 de Julho enviei um e-mail a perguntar se tinha havido algum problema com a encomenda porque já tinham passado 20 dias e ainda não tinha chegado;

– Sem receber NENHUMA RESPOSTA, no dia 19 de Julho enviei um e-mail a pedir o meu dinheiro de volta;

– Nesse mesmo dia recebi uma resposta a dizer que os correios portugueses me tinham entregue a encomenda registada com assinatura (!!);

– Respondi que nem eu nem a porteira vimos ou assinamos a encomenda e que a culpa devia ser dos correios franceses. Pedi que contactassem o serviço de correios que utilizaram para encontrar a encomenda porque precisava mesmo das lentes e preferia não ter que as comprar noutro sítio. Disse também que, no caso de não encontrarem a encomenda, queria o meu dinheiro de volta, como é natural;

– Dia 2 de Agosto, sem ter tido NENHUMA RESPOSTA, enviei outro e-mail a exigir o meu dinheiro de volta;

– Responderam-me no mesmo dia a dizer que estavam à espera do contacto do serviço de correios franceses e que isso podia demorar algum tempo. Ofereceram-se para me enviar lentes de ensaio, para não ter que comprar lentes noutro sítio enquanto esperava;

– Respondi imediatamente a dizer que agradecia porque estava a usar o último par de lentes e que, porque ia estar de férias em Portugal em Agosto, se me podiam enviar essas lentes para a morada portuguesa;

– Dia 29 de Agosto, sem NENHUMA RESPOSTA, enviei um novo e-mail a exigir o meu dinheiro de volta;

– Dia 21 de Setembro, sem NENHUMA RESPOSTA, perguntei outra vez pelo meu dinheiro;

– Dia 19 de Outubro, sem NENHUMA RESPOSTA, perguntei pela última vez (até ver) pelo meu dinheiro ou a encomenda.

Resumindo, quando tudo corre bem, esta empresa é óptima. Quando começa a correr mal, corre mesmo muito mal. Não há responsabilização, não há um apoio ao cliente decente – é como falar sozinha – não há profissionalismo, não se acciona o seguro dos correios para me reembolsar o dinheiro, não há vergonha…

A minha recomendação é, se não querem arriscar o preço da encomenda, NÃO COMPREM DESTA LOJA!

Acabei por repetir a encomenda na opticshop-online.com, chegaram em 3 dias e foi mais barato.

Google Doc – Ficheiro que contem a comunicação com a empresa. Se lerem, notem que só nas vezes que me passei e exigi o dinheiro de volta é que me responderam. Clássico.
Notem também que foi confirmado o envio da encomenda em francês, que eu escrevi ao senhor Neves em português, visto ele chamar-se Neves e trabalhar em Setúbal, e que ele sempre me respondeu em inglês. WTF?! Pois…

UPDATE:
2012-02-07
Hoje recebi um e-mail da Paypal com uma transacção da Óptica Ibérica de €49.90.
Não paguei através da Paypal mas sim por transferência bancária de um banco português. Tive que andar a perceber como receber a transferência porque a usaram um e-mail meu que está associado a uma conta Paypal de outro país, que já não uso. Nunca me perguntaram como queria que me devolvessem o dinheiro. Seria óbvio que me devolvessem da mesma forma que paguei mas enfim…

Porque escolheram pagar-me como se me tivessem comprado alguma coisa perdi €2.05 em taxas. Também não me devolveram o dinheiro de portes.
Dos €56.96 que paguei, recebi de volta €47.85, 233 dias depois.

Mensagem da Óptica Ibérica que acompanhou o pagamento:
“Hello Ms. Francisco, The package was returned to us by the French Post, with a message “destinataire non identifiable”, Unfortunately, when the lenses finally arrived here in our installations, the lenses were put aside. This is the (late) refund of the product price. Regards, Optica Iberica”

Suspeito que só foram ver onde andava o pacote porque, pesquisando Óptica Ibérica no google, este post aparece em quinto resultado. Alguém se andou a googlar!

Não recomendo este serviço.

Meme

Veio daqui. 6 características sobre mim.

1. Sou mais intuitiva que racional;
2. Gosto de músicas tristes;
3. Apetece-me acabar aquele pacote de batatas fritas de sal e vinagre que está ali na cozinha;
4. Sou embirrante;
5. Sinto que isto é tudo muito estranho, isto de existir;
6. Hoje é um dia menos bom na minha cabeça.

E a continuação…

Governo aprova instalação de “chip” electrónico em automóveis

05.02.2009 – 16h04 Romana Borja-Santos

A partir de agora todos os veículos automóveis ligeiros ou pesados, seus reboques, motociclos ou triciclos terão de instalar obrigatoriamente o polémico dispositivo electrónico de matrícula, conhecido como “chip”, e através do qual será possível fazer os pagamentos das portagens. (…)”

Aqui.

Sistema de vigilância electrónica obrigatório

“Foi recentemente anunciada a intenção do governo de criar o Sistema de Identificação Electrónica de Veículos (SIEV), que torna obrigatória a colocação de chips electrónicos nas matrículas de todos os veículos automóveis. (…)

As intenções do governo foram reforçadas a 18/06/2008, quando os votos solitários da maioria absoluta socialista no Parlamento fizeram aprovar o Decreto nº240/X, dando ao governo autorização para legislar sobre este assunto.(…)”

Nem sei se ria, se chore…

Mais aqui.

Coisas de criativos

Um pequeno video de Harlan Ellison, escritor de filmes e televisão, sobre como os clientes querem o trabalho do criativo de borla. Ele está zangado.
Muito a propósito da minha vida como designer gráfica freelance. Uma das coisas que tento superar todos os dias é o medo de cobrar o que devo ao cliente.

Mais aqui.

Via um Twit da Célia.